Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 556com, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ dữ liệu cá nhân đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
556com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phục vụ liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi đi để chúng tôi xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 556com xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi bước — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua giao thức SSL. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào trong số này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Hoàn toàn có thể. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao thông tin lưu trữ theo quy trình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa sau khi hoàn tất xác minh, theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại địa phương, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.